Abijou Clinic

Abijou Clinic

Chi nhánh Gangnam Chi nhánh Myeongdong Chi nhánh Guro Chi nhánh Cheongdam Chi nhánh Hongdae Chi nhánh Gangseo

Abijou Clinic

Điều khoản sử dụng

Phòng khám ABIJU (sau đây gọi là “Phòng khám”) rất coi trọng việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và tuân thủ Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân. Thông qua Chính sách quyền riêng tư này, chúng tôi thông báo cho bạn biết cách thức thông tin cá nhân bạn cung cấp được sử dụng và bảo vệ. Cấu trúc của Chính sách quyền riêng tư này như sau:

1. Mục thông tin cá nhân được thu thập và phương thức thu thập

Phòng khám chỉ thu thập các thông tin cá nhân tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ trong quá trình đăng ký thành viên. Khi đăng ký sử dụng dịch vụ, bạn cần cung cấp các thông tin bắt buộc và tùy chọn. Các mục tùy chọn, chẳng hạn như việc nhận thông báo qua email, có thể để trống mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ.

Mục bắt buộc: Họ và tên, Ngày sinh, Giới tính, Địa chỉ, Tuổi, Số điện thoại di động, Email, Thông tin đăng ký tại bệnh viện, Trạng thái đăng ký dịch vụ
Thông tin y tế: Tên công ty thẻ, Số thẻ và các thông tin khác liên quan đến việc phê duyệt thanh toán thẻ tín dụng
Thông tin thanh toán: Tên công ty thẻ, Số thẻ và các thông tin khác liên quan đến việc phê duyệt thanh toán thẻ tín dụng

2. Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Phòng khám sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau: Tất cả thông tin do người dùng cung cấp sẽ không được sử dụng ngoài các mục đích đã nêu dưới đây. Nếu có thay đổi về mục đích sử dụng, chúng tôi sẽ xin ý kiến chấp thuận trước.

a. Xác minh danh tính để đặt lịch hẹn, tra cứu và sử dụng dịch vụ dành cho thành viên
b. Gửi nhắc nhở lịch hẹn và thông tin qua SMS hoặc email
c. Thông báo về dịch vụ mới và các sự kiện
d. Phân tích dữ liệu khách hàng để phát triển dịch vụ mới
e. Cung cấp dịch vụ y tế bao gồm chẩn đoán, điều trị, thanh toán và hoàn phí
f. Cung cấp thông tin cơ bản cho các xét nghiệm được ủy quyền bên ngoài
g. Thu thập thông tin về an toàn người tiêu dùng theo Điều 52 của Luật Cơ bản về Người tiêu dùng

3. Cung cấp và chia sẻ thông tin cá nhân

Phòng khám không sử dụng hoặc cung cấp thông tin cá nhân của bạn vượt quá phạm vi đã thông báo trong “Mục đích thu thập và sử dụng thông tin cá nhân” mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, có các trường hợp ngoại lệ sau:

· Khi người dùng đã đồng ý tiết lộ thông tin trước đó
· Khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật hoặc cơ quan điều tra theo thủ tục và phương pháp được quy định
· Khi cung cấp dữ liệu đã được xử lý ẩn danh cho mục đích thống kê, nghiên cứu học thuật hoặc khảo sát thị trường

4. Ủy quyền xử lý thông tin cá nhân

Phòng khám ủy quyền xử lý thông tin cá nhân như sau và, theo Điều 26 của Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân, quy định rõ các điều khoản như cấm xử lý thông tin cho mục đích khác, thực hiện biện pháp bảo mật kỹ thuật và hành chính, hạn chế việc ủy quyền lại, giám sát bên được ủy quyền và trách nhiệm bồi thường trong hợp đồng bằng văn bản hoặc tài liệu tương đương. Phòng khám cũng giám sát việc bên được ủy quyền thực hiện các biện pháp bảo mật thích hợp. Nếu có thay đổi về nội dung công việc được ủy quyền hoặc đơn vị được ủy quyền, phòng khám sẽ thông báo kịp thời qua chính sách này. Chi tiết công việc được ủy quyền và đơn vị được ủy quyền như sau:

Công ty được ủy quyền	Nội dung công việc được ủy quyền	Thông tin cá nhân được ủy quyền xử lý	Thời gian lưu trữ
Công ty WENION, chi nhánh Yeoksam	Dịch vụ đặt lịch qua điện thoại	Họ tên bệnh nhân, mã hồ sơ, địa chỉ, ngày sinh, email, số điện thoại, số di động, ngày khám đầu tiên, ngày tái khám, bác sĩ phụ trách, tên tư vấn viên, tên điều trị/thủ thuật, loại điều trị, yêu cầu về chi phí y tế, hình ảnh, thông tin sức khỏe (EMR)	Cho đến khi chấm dứt hợp đồng
Công ty WENION, chi nhánh Yeoksam	Phát triển, bảo trì và hỗ trợ hệ thống website và thông tin y tế	Tất cả thông tin cá nhân thu thập được, bao gồm: họ tên, số CMND (đối với người Hàn Quốc), số đăng ký người nước ngoài (đối với người nước ngoài), mã số bệnh nhân, ID, mật khẩu, địa chỉ, điện thoại, di động, email, thông tin sức khỏe, thông tin thẻ tín dụng	Cho đến khi chấm dứt hợp đồng
Công ty DozenSoft	Quản lý hệ thống thông tin và phát triển các chương trình khác nhau	Tất cả thông tin cá nhân thu thập được bao gồm ID, mật khẩu, mã bệnh nhân, họ tên, số CMND (người Hàn Quốc), số đăng ký người nước ngoài (người nước ngoài), địa chỉ, điện thoại, di động, email, thông tin sức khỏe, thông tin thẻ tín dụng	Cho đến khi chấm dứt hợp đồng
Công ty DozenSoft	Bảo trì máy chủ	Tất cả thông tin cá nhân thu thập được bao gồm mã bệnh nhân, ID, họ tên, số CMND (người Hàn Quốc), số đăng ký người nước ngoài (người nước ngoài), địa chỉ, điện thoại, di động, email, thông tin sức khỏe, thông tin thẻ tín dụng	Cho đến khi chấm dứt hợp đồng

5. Biện pháp đảm bảo an toàn thông tin cá nhân

[Giảm thiểu và đào tạo nhân viên xử lý thông tin cá nhân]
Chúng tôi giới hạn tối thiểu số lượng nhân viên xử lý thông tin cá nhân và tiến hành đào tạo định kỳ.
[Kiểm tra nội bộ định kỳ]
Chúng tôi thực hiện kiểm tra nội bộ ít nhất một lần mỗi năm để đảm bảo an toàn xử lý thông tin cá nhân.
[Thiết lập và thực hiện kế hoạch quản lý nội bộ]
Chúng tôi thiết lập và thực hiện kế hoạch quản lý nội bộ để xử lý an toàn thông tin cá nhân.
[Mã hóa thông tin cá nhân]
Mật khẩu được mã hóa và lưu trữ để chỉ người dùng có thể biết. Dữ liệu quan trọng được bảo vệ bằng mã hóa tệp và truyền tải an toàn.
[Biện pháp kỹ thuật chống tấn công mạng]
Chúng tôi cài đặt chương trình bảo mật, cập nhật và kiểm tra thường xuyên, đặt hệ thống trong khu vực kiểm soát truy cập nhằm ngăn ngừa rò rỉ hoặc hư hại do tin tặc hoặc virus, đồng thời giám sát và chặn truy cập trái phép.
[Kiểm soát truy cập thông tin cá nhân]
Việc truy cập vào hệ thống cơ sở dữ liệu được kiểm soát thông qua cấp, thay đổi hoặc thu hồi quyền truy cập. Truy cập trái phép bị chặn bằng hệ thống phòng chống xâm nhập.
[Lưu trữ và ngăn chặn sửa đổi nhật ký truy cập]
Nhật ký truy cập được lưu giữ ít nhất 6 tháng và được bảo vệ tránh sửa đổi, mất mát hoặc trộm cắp.
[Kiểm soát truy cập vật lý]
Thông tin cá nhân được lưu giữ trong khu vực lưu trữ riêng biệt có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

6. Thời gian lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân

Phòng khám sẽ hủy ngay thông tin cá nhân của người dùng khi mục đích thu thập hoặc cung cấp đã được hoàn thành.

· Thông tin đăng ký thành viên: Khi người dùng hủy hoặc bị xóa tài khoản
· Thông tin khảo sát hoặc sự kiện: Khi sự kiện hoặc khảo sát kết thúc
· Thông tin thu thập cho mục đích điều trị: Lưu giữ theo Điều 15 của Quy định thực thi Luật Dịch vụ Y tế (thông tin lưu: họ tên, địa chỉ, số CMND, thông tin y tế)
· Thông tin tín dụng: Lưu giữ 3 năm theo Luật Sử dụng và Bảo vệ Thông tin Tín dụng (thông tin lưu: tên công ty thẻ, số thẻ, v.v.)
Tuy nhiên, thông tin vẫn có thể được lưu giữ nếu cần thiết theo quy định pháp luật khác như Luật Thương mại.

7. Quy trình và phương thức hủy thông tin cá nhân

Phòng khám sẽ hủy ngay thông tin cá nhân khi mục đích sử dụng đã đạt được.

Quy trình hủy
Thông tin do người dùng nhập vào để đăng ký sẽ bị hủy ngay sau khi đạt được mục đích sử dụng.
Phương thức hủy
Thông tin ở dạng điện tử sẽ bị xóa bằng các phương pháp kỹ thuật đảm bảo không thể khôi phục.
Thông tin trên giấy sẽ bị cắt vụn hoặc tiêu hủy bằng đốt.

8. Quyền của người dùng và người đại diện hợp pháp, cũng như cách thực hiện

1. Nếu khách hàng yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, phòng khám sẽ xử lý nhanh chóng. Vì lý do bảo mật, các yêu cầu qua điện thoại, fax hoặc email sẽ không được chấp nhận, chỉ thực hiện trực tiếp tại phòng khám.
[Xem thông tin cá nhân]
Khách hàng có thể đến phòng khám để yêu cầu xem thông tin của mình.
[Chỉnh sửa/Xóa thông tin cá nhân]
Nếu có sai sót, phòng khám sẽ chỉnh sửa hoặc xóa theo yêu cầu sau khi xác minh. Có thể yêu cầu tài liệu chứng minh khi cần.

2. Khi yêu cầu, khách hàng phải xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, hộ chiếu, bằng lái xe).
3. Nếu người đại diện đến thay, cần có giấy ủy quyền, giấy đồng ý và giấy tờ tùy thân của người đại diện.
4. Nếu phòng khám từ chối yêu cầu, sẽ thông báo lý do cụ thể cho khách hàng.

9. Bảo vệ thông tin cá nhân của trẻ em

Việc đăng ký thành viên cho trẻ em dưới 14 tuổi được thực hiện bằng biểu mẫu riêng với ngôn ngữ dễ hiểu. Phòng khám sẽ xin sự đồng ý của người giám hộ trước khi thu thập hoặc sử dụng thông tin của trẻ. Phòng khám chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết (tên và thông tin liên hệ của người giám hộ) để xác nhận sự đồng ý. Người giám hộ có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của trẻ sau khi xác minh quyền giám hộ tại mục “Chỉnh sửa thông tin thành viên”.

10. Rút lại sự đồng ý / Hủy tư cách thành viên

Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc thu thập, sử dụng và cung cấp thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Để thực hiện, bạn có thể nhấp “Hủy tài khoản” trong mục “Biểu đồ của tôi” trên website hoặc liên hệ Bộ phận Bảo vệ Thông tin Cá nhân qua thư, điện thoại hoặc fax. Sau khi xác nhận, thông tin của bạn sẽ được hủy và xử lý theo quy định.

11. Sử dụng cookie và cách từ chối

Phòng khám sử dụng “cookie” – tệp văn bản nhỏ được máy chủ gửi đến và lưu trữ trên ổ cứng của bạn. Cookie giúp phòng khám lưu và truy xuất thông tin khi cần. Cookie được sử dụng cho các mục đích sau:

Phân tích tần suất truy cập và sở thích của người dùng để cải thiện dịch vụ.

Theo dõi các trang đã xem để cung cấp dịch vụ được cá nhân hóa trong các lần truy cập sau.

Sử dụng dữ liệu này để đánh giá tần suất tham gia các sự kiện và cung cấp thông tin phù hợp với từng cá nhân.

Bạn có quyền chọn chấp nhận hoặc từ chối cookie. Có thể cài đặt trình duyệt để cho phép, thông báo hoặc chặn cookie.

Cách điều chỉnh cài đặt trình duyệt:
1) Internet Explorer: Công cụ > Tùy chọn Internet > Quyền riêng tư > Cài đặt
2) Chrome: Menu góc phải > Cài đặt nâng cao > Quyền riêng tư và bảo mật > Cài đặt nội dung > Cookie

Lưu ý rằng nếu từ chối cookie, một số dịch vụ có thể không hoạt động bình thường.

12. Vận hành và quản lý thiết bị ghi hình

Phòng khám Abijou vận hành thiết bị ghi hình như sau:

[Cơ sở và mục đích lắp đặt]
Đảm bảo an toàn cho bệnh nhân và cơ sở, phòng cháy chữa cháy, phòng chống tội phạm và quản lý bãi đỗ xe.

[Vị trí, phạm vi và thời gian ghi hình]
Vị trí: Toàn bộ khu vực trừ phòng thay đồ
Thời gian: Quay liên tục 24 giờ

[Người quản lý phụ trách]
Chức vụ: Giám đốc điều hành
Đơn vị: Phòng khám Abijou
Số điện thoại: 1544-0377
Phương thức xử lý: Quản lý yêu cầu truy cập, cung cấp, hoặc hủy video theo đúng quy định. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn bằng phương pháp không thể khôi phục (giấy sẽ bị cắt vụn hoặc đốt).

[Cách kiểm tra thông tin video cá nhân]
Liên hệ trước và đăng ký lịch hẹn để xem video.

[Xử lý yêu cầu truy cập thông tin video]
Người dùng có thể yêu cầu xem hoặc xác nhận video ghi hình bản thân. Tuy nhiên, việc này chỉ giới hạn khi cần thiết để bảo vệ tính mạng, thân thể hoặc tài sản.
Có thể từ chối nếu:
1) Thông tin video đã hết thời hạn lưu trữ
2) Có lý do chính đáng để từ chối truy cập

[Biện pháp kỹ thuật, quản lý và vật lý]
Dữ liệu video được mã hóa và quản lý an toàn.
Chúng tôi áp dụng quyền truy cập phân cấp, ghi lại lịch sử truy cập để ngăn ngừa chỉnh sửa hoặc rò rỉ thông tin.
Ngoài ra, khu vực lưu trữ video được khóa và kiểm soát chặt chẽ.

13. Người phụ trách quản lý thông tin cá nhân

Để bảo vệ thông tin cá nhân và xử lý khiếu nại, phòng khám chỉ định người phụ trách như sau:

[Người phụ trách thông tin cá nhân]
Tên: Park Hee-kyung
Chức vụ: Trưởng nhóm
Đơn vị: Phòng khám Abijou
Số điện thoại: 1544-0377

Bạn có thể liên hệ để báo cáo hoặc thắc mắc liên quan đến thông tin cá nhân. Phòng khám sẽ phản hồi nhanh chóng.

Các tổ chức hỗ trợ khác:
Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân (http://www.1336.or.kr / 1336)
Ủy ban Chứng nhận An toàn Thông tin (http://www.eprivacy.or.kr / (02) 580-0533~4)
Viện Công tố Tối cao – Bộ phận Điều tra Tội phạm Mạng (http://www.spo.go.kr / (02) 3480-2000)
Trung tâm Ứng phó Khủng bố mạng – Cục Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc (http://www.ctrc.go.kr / (02) 392-0330)

14. Nghĩa vụ thông báo khi thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật này được thiết lập vào ngày 12 tháng 7 năm 2016. Nếu có sửa đổi, bổ sung hoặc xóa do thay đổi luật pháp, chính sách hoặc công nghệ bảo mật, phòng khám sẽ thông báo lý do và nội dung thay đổi trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Tổng đài hỗ trợ CSKH 1544-0377